Agar Anda bisa berhasil dalam membangun sebuah bisnis online, Anda harus mengabaikan banyak kebijakan dan saran yang konvensional. Walaupun terngiang-ngiang di kepala Anda dan orang lain terus mengatakan kepada Anda, sebagian besar dari kebijakan konvensional dalam berbisnis adalah kombinasi dari kebohongan, belum tentu benar, mitos, dan informasi yang sudah tidak sesuai lagi. 

Berikut ini beberapa mitos yang harus Anda abaikan untuk membangun bisnis online yang sukses:

• Saya sudah terlalu tua/terlalu muda
• Saya tidak memiliki uang yang cukup
• Saya tidak memiliki cukup waktu
• Kita sedang berada dalam keadaan ekonomi yang buruk
• Seluruh ide-ide bagus telah diambil
• Saya terlalu kecil dan remeh untuk bersaing dengan perusahaan besar dan berpengalaman
• Saya tidak ahli dalam bidang komputer
• Persaingan terlalu banyak dan terlalu ketat
• Saya tidak cukup terdidik
• Seseorang akan mencuri ide saya
  
  

Terdapat beberapa bahaya yang bisa melumpuhkan Anda saat berusaha membangun bisnis online yang sukses. Di antaranya adalah:

• Anda mudah untuk terpengaruh oleh orang yang memiliki kesuksesan lebih rendah dari apa yang Anda impikan;
• Anda berpikir Anda bisa bersantai di sofa dan uang akan otomatis mengalir kepada Anda;
• Anda pikir uang yang baik hanyalah yang didapat dari kerja keras;
• Anda tetap berada dalam zona aman Anda;
• Anda berpikir bahwa ‘situasi saya berbeda’ dengan orang kebanyakan;
• Anda hanya memiliki ide-ide tanpa ada kemampuan dan keinginan untuk bekerja keras.

Para pembeli dalam internet tidak mempedulikan Anda berusia muda atau telah renta—mereka hanya peduli apa yang bisa Anda lakukan untuk mereka. Memang mungkin itu merupakan kenyataan pahit yang sangat egois, namun begitulah kenyataannya. Dan kenyataan ini tidak hanya muncul sebagai masalah saja, namun bisa juga jadi manfaat bagi kita. 

Contohnya, seseorang membuat produk pertamanya saat usianya masih 14 tahun. Dia menjualnya ke seluruh penjuru Amerika serikat selama beberapa tahun dan tidak ada seorang pun yang mempertanyakan mengenai usianya. Intinya, dalam dunia maya, jika Anda memiliki apa yang orang lain inginkan, maka orang lain akan membelinya. 

Untuk memperoleh enam digit di pekerjaan sampingan, Anda tidak perlu menyisihkan banyak waktu. Yang Anda butuhkan hanyalah sebentar saja. Ini merupakan berita baik sekaligus berita buruk. 

Sebagian orang perlu pekerjaan yang terstruktur di mana mereka bisa hadir dan melakukan apa yang diminta selama beberapa jam per hari. Mereka ini adalah orang-orang yang cukup senang menukar waktu mereka dengan uang. 

Sedangkan, sebagian orang lagi bisa menyelesaikan berbagai hal dengan upayanya sendiri tanpa harus diminta atau diarahkan mengenai apa, bagaimana dan kapan melakukan pekerjaannya. Ini adalah orang-orang yang bisa menyelesaikan sesuatu dengan baik dalam waktu yang jauh lebih singkat dan menghasilkan uang. Kuncinya adalah mengetahui dengan jelas tiap-tiap langkah Anda dalam melakukan tindakan dan menggapai tujuan utama.  

(Untuk memperoleh pendapatan yang paling cepat berkembang, carilah bisnis dengan basis yang nyata dan terhubung dengan para pelanggan.)

Sebetulnya tidaklah terlalu penting untuk mengambil resiko yang sangat besar atau keluar dari zona aman Anda untuk memperoleh banyak uang. Namun konsep ‘memperluas’ zona aman adalah konsep yang paling tepat. Karena dengan memperluas zona aman, Anda akan memperoleh lebih banyak pintu untuk mengundang banyak uang dan keuntungan.

Sebelum Anda memikirkan untuk mengembangkan perusahaan, buatlah dahulu produk pertama Anda. Mulailah dari kecil, murah, dan mudah, kemudian, setelah Anda memiliki uang yang cukup, barulah pikirkan pembangunan, pembaharuan, dan perkembangan dengan nama Anda di depan pintu. 

Bahkan sebuah bangunan terbesar seperti Tembok China sekalipun memulai pembangunannya dengan beberapa bata terlebih dahulu dan kemudian seiring dengan berjalannya waktu terus dikombinasikan hingga menjadi suatu yang menakjubkan.

Para pemasar akan mengatakan pada Anda bahwa banyak cara untuk menemukan sebuah produk. Mereka akan mengatakan bahwa cara yang paling tepat untuk mendulang banyak uang adalah menemukan tren yang paling digandrungi dan beradalah di barisan paling depan. Konsepnya adalah menemukan sesuatu yang sangat disenangi dan kemudian buat produk untuk menembus pasar itu. 

Ketahuilah, bahwa orang menginginkan cara paling cepat, paling segera, dan paling mudah untuk mengoperasikan sesuatu. Jika Anda bisa mengetahui cara yang murah dan efisien, maka mereka akan bersedia membayar Anda untuk memperoleh jawabannya. Mulailah dengan hal yang membuat Anda frustasi. Kemudian, pikirkanlah solusi atau tanyakan pada orang lain untuk mengumpulkan pendapat. Dan terakhir, jadikanlah solusi tersebut sebagai produk Anda.

Tolaklah paksaan yang menahan Anda dari tidak mencari tahu mengenai ide-ide Anda. Lakukanlah pencarian yang solid untuk dua alasan: pertama, jika pada kenyataannya memang ada yang telah menjalankan ide Anda, maka Anda menyelamatkan waktu Anda dari terbuang sia-sia. Kedua, pelanggan potensial Anda mencari ke mana-mana untuk menemukan materi baru pada sebuah topik tertentu.

Jika Anda atau bisnis Anda ingin cepat dikenal, maka buatlah produk yang bisa mendatangkan banyak uang dan kemudian Anda akan memperoleh berbagai sumber daya untuk memperoleh tujuan Anda tersebut. Pikirkanlah terlebih dahulu mengenai keperluan Anda untuk bertahan hari ini daripada terburu-buru ingin segera mencapai tujuan akhir. 

Anda perlu mengetahui segala informasi sebelum memasarkan produk Anda dan bahkan lebih baik lagi, sebelum Anda membuatnya. Ketika Anda memiliki ide yang bagus untuk membuat sebuah produk, biasanya ada kekuatan yang memaksa kita untuk tidak mencari tahu mengenai ide ini, karena kita biasanya takut untuk menemukan bahwa sudah ada orang lain yang menjalankan ide Anda tersebut. 

Kemudian, Anda perlu membuat konten yang bisa mengedukasi orang lain mengenai produk Anda. Terdapat beberapa cara untuk menangkap ide konten. Kita bisa menulis dan mencatatnya. Namun jika memang ini metode yang Anda ingin gunakan, maka Anda harus mengingat enam prinsipnya: 

• tidak boleh memperbaiki ketika Anda tengah menulisnya;
• jangan biarkan orang lain mendengar atau melihat apa yang Anda kerjakan saat bentuknya masih kasar;
• jangan pedulikan seberapa panjang atau seberapa pendek dokumennya;
• jangan terlalu kaku dan rinci saat menuliskannya;
• apa pun yang terjadi, mulai saja; dan
• buat garis besarnya. 
  
  

Kita pun bisa menangkap ide konten dengan membuat percakapan. Jika bisa, rekamlah percakapan yang Anda lakukan, baik dengan orang lain maupun dengan diri Anda sendiri. Serupa dengan proses menulis, jangan menyensor percakapan Anda. Biarkan saja keluar dan mengalir dengan sendirinya. 

Terdapat tiga pilihan dalam membuat rekaman konten dan membuatnya jadi bermanfaat. Pertama, Anda bisa mendengarnya dengan mudah dan menuliskan bagian-bagian yang Anda anggap cukup membantu. Kedua, Anda bisa menggunakan program di komputer Anda untuk memperjelas kata-kata Anda. Ketiga, Anda bisa mempekerjakan seorang atau sebuah perusahaan untuk membuat transkrip dari rekaman suara Anda. 

Cara ketiga untuk menangkap ide konten adalah dengan mewawancarai orang lain. Namun, risiko yang paling berbahaya dari metode mewawancara orang lain adalah dicurinya ide Anda. Namun, ingatlah satu hal ini: Kesempatan Anda dalam menghasilkan keuntungan akan lebih besar jika Anda berkolaborasi dengan orang lain; daripada Anda berseteru atau bersaing dengan mereka.

Anda tidak bisa berharap untuk mengajak pelanggan sebelum Anda memperoleh perhatian mereka, namun perhatian saja tidaklah cukup. Mereka mungkin akan bergantung pada tiap kata-kata Anda, namun jika Anda tidak mengajak mereka untuk membeli, maka semuanya akan menjadi percuma. 

Untungnya bagi kita, sebagian besar para pebisnis tidak memahami bagaimana memberikan perhatian yang membangun dan mengajak dengan cara yang dapat membawa keuntungan. Mereka banyak melakukan kekeliruan dan, karena itu, tidaklah sulit bagi kita untuk melangkahi mereka. 

Apa yang dilakukan oleh seorang pemasar yang baik? Pertama, Anda tidak boleh membuat sensasi yang tidak masuk akal, walaupun Anda merasa perlu untuk melakukannya. Karena jika Anda meneliti pasar terlebih dahulu, pasar pasti memiliki ketertarikan besar, karena itu Anda tidak perlu menciptakan ketertarikan lagi. 

Hal kedua yang harus Anda lakukan adalah melibatkan apa yang disebut sebagai kejujuran destruktif. Intinya, jangan biarkan para pembaca Anda mencari kekurangan Anda, namun tunjukkan langsung pada mereka. Buat kisah atau artikel atau apapun yang menguak apa saja kekurangan dari produk Anda. Untuk melakukan metode ini diperlukan seorang pemasar yang cerdas dan berani.

Ketahuilah bahwa para pesaing Anda jarang ada yang melakukan metode ini karena mereka tidak mengetahui manfaat di baliknya atau mereka memang hanya pasukan pengikut tren. Lagipula, dengan metode ini Anda tidak berarti menunjukkan pemikiran negatif, melainkan menunjukkan sudut pandang realistis yang membuat para pembaca Anda lebih tenang dan berhenti mencari kekurangan Anda. Ini akan menumbuhkan kepercayaan orang pada kejujuran produk Anda.

(Semakin sedikit Anda membuat sensasi, maka akan jauh lebih baik Anda di mata orang banyak yang mana berarti semakin baik penjualan Anda.)

Berikut ini terdapat beberapa pertanyaan, yang dengan menjawabnya, bisa membuat produk Anda digemari dan memperoleh penjualan yang bagus:

• Kenapa saya harus berhenti dan mendengarkan Anda? 
• Kenapa saya harus membaca semuanya?
• Apa lagi yang Anda miliki dan bagaimana itu bisa membantu saya?
• Kenapa solusi Anda lebih baik daripada yang lainnya?
• Kenapa saya harus mempercayai pernyataan Anda?
• Apa yang dibutuhkan dari saya?
• Apa yang menjadi risiko saya?
• Apa yang terjadi setelah Anda memiliki uang saya?
  
  

Jika kita mengikuti kedelapan pertanyaan mengenai uang ini, maka Anda akan membuat sebuah lingkaran aliran tunai. Anda akan bisa membuat produk yang solid dan bermanfaat sekaligus yang meningkatkan reputasi Anda dalam kejujuran dan integritas. Selain itu Anda juga bisa memperoleh pondasi untuk membuat produk informatif yang kuat dan menguntungkan.

Para pemasar yang kurang efektif cenderung berfokus pada diri mereka sendiri, bukan kepada para pelanggan. Biasanya kelompok orang yang seperti ini dikenal dengan kisah-kisah pengalaman pribadi mereka yang memukau dan selalu diceritakan berulang-ulang dengan kebanggaan yang sama. 

Selain itu, jika ditilik berdasarkan kata-kata yang terlontar dari seluruh ucapannya, orang-orang seperti ini akan jauh lebih banyak menggunakan kata ‘saya, aku, milikku, dan kami’ jika dibandingkan dengan kata ‘Anda’.  

Karena memang pada dasarnya semua manusia senang untuk memfokuskan pikiran mereka kepada diri dan hidup mereka sendiri, maka mereka akan senang dan menerima orang yang bisa berfokus pada keinginan mereka. 

Karena itu, ketika Anda memberikan solusi pada masalah-masalah mereka atau berbicara mengenai pemuasan kebutuhan mereka, maka Anda akan takjub karena bukan hanya orang-orang akan menjadi begitu menerima kehadiran dan pemikiran Anda—mereka pun juga akan mengerahkan seluruh kemampuan mereka untuk memperoleh apa yang Anda miliki, karena itulah yang mereka cari.  

Pemasar yang tidak efektif tidak menggalakkan aksi nyata dan tenggat waktu. Ketahuilah bahwa, tanpa dua unsur ini materi penjualan Anda tidak akan lebih dari obrolan biasa. Katakanlah Anda telah melakukan penjelasan produk dan meyakinkan pelanggan untuk membeli dengan sangat baik. Namun, jika Anda hanya berbicara saja dan tidak pernah memberikan mereka sebuah alasan untuk bertindak sekarang juga, maka Anda akan kehilangan pembeli yang sangat potensial. 

Ini bukan karena mereka tidak menyukai Anda. Namun jika tidak diarahkan untuk melakukan pembelian sesegera mungkin, para pelanggan akan cenderung menyimpan informasi Anda dan akan mencarinya nanti setelah mereka pikir waktunya telah tiba. Tugas Anda adalah untuk membuat mereka melakukan sebuah tindakan sekarang juga. 

Para pemasar yang tidak efektif akan cenderung berbicara pada para pendengar, bukan pada individual. Ciri-ciri pemasar yang seperti ini bisa dikenal dengan penggunaan kata-kata seperti: sebagian dari Anda, Anda semua, kalian, sebagian besar dari Anda, dan sebagainya. 

Masalahnya adalah ketika orang merasa dalam satu bagian dari sebuah kelompok, maka mereka tidak akan merasa Anda menyentuh mereka.  

Inilah perbedaan antara pidato dengan percakapan. Dengan percakapan, para pelanggan Anda tidak akan begitu menyadari kenapa mereka menyukai produk-produk Anda. Mereka hanya mengetahui bahwa Anda menghampiri mereka dengan jujur dan dapat dipercaya, dan mereka merasa Anda bagian dari mereka. 

Salah satu makna yang paling dalam ketika kita telah bisa menjual sesuatu pada pelanggan adalah: ini bukanlah akhir dari sebuah ‘transaksi’ menguntungkan, melainkan sebuah awal dari ‘hubungan’ yang menguntungkan. 

Karena, ketika Anda bisa menjalin dan mengelola hubungan Anda dengan pelanggan dengan baik, maka: 

• Para pelanggan akan bersedia untuk membeli segala yang Anda buat di masa depan
• Para pelanggan cenderung bersedia terbuka dan bergaul dengan orang yang memiliki minat yang sama dengan mereka. 
  
  

Dengan begitu, tiap produk yang Anda buat di masa depan akan lebih mudah terjual, karena Anda akan memiliki sekelompok pasukan yang setia. Mereka adalah para pelanggan yang mana bersedia mempromosikan dan melakukan pembicaraan mewakili Anda.

David Lindahl, merupakan seorang pemilik dan rekan lebih dari 7000 unit apartemen di seluruh Amerika Serikat. Beliau telah menjual lebih dari $300 Milyar real estate. 

Jonathan Rozek, merupakan seorang yang menghabiskan lebih dari 20 tahun hidupnya sebagai penganalisa, pemasar, dan eksekutif dalam industri pelayanan finansial

Dalam buku ini Miki mempelajari: 

• Agar Anda bisa berhasil dalam membangun sebuah bisnis online, Anda harus mengabaikan banyak kebijakan dan saran yang konvensional
• dengan memperluas zona aman, Anda akan memperoleh lebih banyak pintu untuk mengundang banyak uang dan keuntungan.
• Sebelum Anda memikirkan untuk mengembangkan perusahaan, buatlah dahulu produk pertama Anda. 
• Anda perlu mengetahui segala informasi sebelum memasarkan produk Anda
• Anda perlu mengajak orang untuk membeli produk Anda
• tidak boleh membuat sensasi yang tidak masuk akal
• Salah satu makna yang paling dalam ketika kita telah bisa menjual sesuatu pada pelanggan adalah: ini bukanlah akhir dari sebuah ‘transaksi’ menguntungkan, melainkan sebuah awal dari ‘hubungan’ yang menguntungkan
  
  

Demikianlah akhirnya Miki berhasil membangun sebuah bisnis online sambil tetap bekerja. Terima kasih telah menyimak BaRing kali ini. Semoga insight-insight yang tersedia bisa juga bermanfaat untuk kehidupan dan karir Anda. Sampai Jumpa di BaRing berikutnya.