Rintangan yang Anda hadapi merupakan penguji mental yang dapat diatasi dengan menggunakan lebih banyak pendekatan positif.

Begitu Anda mulai berbisnis, maka Anda akan langsung berhadapan dengan masalah, kesulitan, kegagalan demi kegagalan, dan berbagai macam tantangan, yang mana tidak akan pernah ada habisnya. 

Walaupun Anda dapat menyelesaikan masalah-masalah yang datang dengan cepat, itu tidak serta merta menghentikannya. Apapun yang Anda lakukan, Anda tidak dapat mengendalikan arus masalah yang terus berdatangan menghadang langkah-langkah Anda.

Namun, satu yang bisa Anda kendalikan adalah respon terhadap masalah tersebut. Sikap Anda dalam memandang, menerima, dan memperlakukan masalah-masalah yang datang-lah yang dapat Anda kendalikan.

Karena itulah, kemampuan Anda merespon menentukan kelangsungan hidup, kesuksesan, kesehatan, kebahagiaan dan kemakmuran bisnis Anda. Dengan merespon seefektif mungkin, Anda akan mampu menghadapi dan menyelesaikan segala masalah yang hadir menghadang langkah Anda. 

Dan, untuk mendapatkan respon yang efektif tersebut, Anda akan menempuh perjalanan yang akan mendewasakan, memperkaya pengalaman, menumbuhkan kebijaksanaan dan menambah banyak pengetahuan.

Kualitas yang terpenting dalam kepemimpinan adalah kemampuan untuk berfungsi dengan sangat baik di kala krisis menghadang. Dengan kata lain, kepemimpinan adalah kemampuan untuk memecahkan masalah. Orang yang mendapatkan kesuksesan di bidangnya, adalah mereka yang telah berhasil memecahkan berbagai masalah di bidang mereka.

Anda memiliki otak yang sangat canggih dengan 100 milyar sel di dalamnya, yang mana berarti lebih canggih dari komputer super yang pernah dibuat sekalipun. Benak Anda dapat menyimpan berbagai informasi yang lebih banyak dari seisi perpustakaan, yang mana dapat dengan mudah Anda akses melalui memori Anda, hanya dalam hitungan detik saja.

Benak Anda yang sangat canggih itu memiliki kemampuan untuk membuat Anda marah atau senang, positif atau negatif, bersemangat atau tenang. Pikiran-pikiran yang Anda pikirkan menentukan emosi yang Anda alami.

Saat Anda sedang berada di dalam situasi genting, saat Anda mengalami penurunan atau kemunduran yang tiba-tiba, yang harus Anda lakukan pertama kali adalah menguasai diri Anda dengan memegang kendali benak dan perasaan Anda, agar Anda dapat memastikan apa yang Anda lakukan adalah yang terbaik. 

Untuk dapat mengambil alih dan mempertahankan kendali terhadap benak Anda, Anda harus berada dalam keadaan tenang. Salah satu cara menenangkan diri adalah dengan mengatur nafas.

Sembilan puluh lima persen dari emosi Anda, baik itu positif atau negatif, berasal dari bagaimana Anda menafsirkan dan memandang hal-hal yang terjadi di sekitar Anda, dan selain itu juga, dari bagaimana Anda berkomunikasi dengan diri Anda sendiri. Jika Anda memandang kemunduran yang tidak terduga dengan cara pandang yang membangun, maka hal tersebut akan membuat Anda tetap tenang dan terkendali. 

Apapun yang terjadi, ingatkan diri Anda bahwa Anda sesungguhnya adalah orang yang baik. Anda adalah orang yang berkarakter, berkompetensi, dan cerdas. Apapun yang telah terjadi, Anda telah membuktikan bahwa Anda memiliki kemampuan untuk bangkit menghadapi tantangan dan mengatasi keadaan.

Rasa khawatir sering merasuk dan menghantui saat kita sedang terhadang oleh masalah atau kemunduran yang tiba-tiba. Obat bagi rasa khawatir adalah melakukan tindakan bermakna yang sesuai dengan tujuan Anda. Sebab, kepercayaan diri biasanya hadir dari merasakan adanya progress menuju tujuan Anda.

Selama ini, kualitas yang paling sering terlihat pada para pemimpin adalah kemampuan visionarisnya. Pemimpin memiliki visi yang jelas dan menarik, mengenai ke mana tujuan mereka dan apa yang ingin mereka gapai di masa depan.

Mereka dapat mengutarakan visi mereka tersebut secara jelas kepada orang-orang di sekitar mereka. Visi inilah yang kemudian menjadi pedoman yang memotivasi dan menginspirasi orang lain untuk meraih tingkat dan derajat yang lebih tinggi. Visi-lah yang membedakan seorang pemimpin dengan seorang pengikut. Selain itu, kualitas yang biasa terdapat pada seorang pemimpin adalah keberanian.

Pada kenyataannya, semua orang pasti mengalami rasa takut. Pada situasi yang genting, Anda harus bergantung pada keberanian Anda untuk membuat sebuah keputusan atau pilihan yang sulit, kemudian melakukan hal-hal yang diperlukan untuk memastikan nasib dan kesejahteraan orang-orang dan organisasi yang bergantung pada Anda.

Keberanian terbagi menjadi dua macam. Pertama adalah keberanian untuk memulai, untuk melangkah dengan keyakinan dan tekad kuat dalam hati tanpa ada jaminan kesuksesan sedikit pun. Ini adalah bagian dari keberanian yang paling utama, yang dapat kita kembangkan dengan latihan. Kedua adalah keberanian untuk menahan, memikul dan menolak segala macam rasa kecewa dan kegagalan sementara.

Semakin banyak dan semakin baik informasi yang Anda dapatkan mengenai hal kegentingan yang sedang Anda alami, maka akan semakin tenang diri Anda, yang mana berarti akan menghasilkan keputusan-keputusan yang jauh lebih baik. 

Kapan pun Anda mengalami masalah yang genting, baik itu dalam kehidupan maupun dalam bisnis Anda, berhentilah sejenak dan galilah informasi sebanyak mungkin mengenai masalah tersebut, sebelum Anda membuat keputusan atau bertindak.

Dalam situasi krisis, saat Anda mengalami masalah yang cukup genting, bayangkanlah bahwa Anda adalah penasihat manajemen Anda sendiri. Lihat dan analisa masalah yang sedang Anda hadapi dengan cara pandang orang ketiga yang lebih objektif.

Bertindaklah layaknya detektif: bertanya sebelum membuat keputusan, cari tahu apa yang harus dilakukan terlebih dahulu. Dapatkan fakta-faktanya, karena fakta tidak akan berbohong. Jika Anda memiliki fakta yang cukup dan memeriksanya secara seksama, maka solusi yang tepat akan hadir dengan sendirinya. 

Sebagai seorang pemimpin, kewajiban Anda adalah memegang kendali dari benak dan emosi Anda, dan kemudian mengendalikan situasi dengan kendali itu. Fokus pemimpin berada di masa depan, bukan di masa lalu. Mereka lebih terfokus pada apa yang dapat dilakukan saat ini untuk menyelesaikan masalah atau untuk memperbaiki situasi.

Untuk menjadi ahli dalam menyelesaikan masalah Anda, untuk mengambil alih kendali atas krisis dalam organisasi maupun perusahaan Anda, maka hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menerima 100 persen tanggung jawab terhadap diri Anda dan untuk segalanya mulai detik ini. Hindarilah menyalahkan orang lain.

Pahamilah bahwa setiap orang pasti akan melakukan kesalahan. Setiap waktu pun, segala sesuatu pasti akan bisa berjalan di luar dari yang diharapkan. Bahkan manusia terbaik dan yang paling kompeten sekali pun, pasti akan melakukan hal bodoh sesekali, termasuk Anda.

Delapan puluh lima persen dari masalah dalam bisnis atau kehidupan pribadi Anda ialah akibat dari ketidakmampuan kita dalam mengkomunikasikan secara efektif segala yang perlu disampaikan kepada orang-orang di sekitar Anda. Selama masa genting, Anda harus tetap memberikan informasi mengenai apa yang terjadi kepada orang-orang yang penting baik di luar maupun di dalam bisnis Anda.

Agar Anda dapat keluar dari masalah yang menerpa bisnis maupun pribadi Anda, maka pahamilah keterbatasan Anda, yaitu faktor-faktor yang membatasi Anda dalam menempuh tujuan Anda. Cara mengenali keterbatasan Anda adalah dengan membuat tujuan Anda menjadi lebih jelas.

Ketakutan dan keraguan yang membusuk di dalam hati Anda biasanya terlihat dan tampak pada cara Anda berdalih. Begitu Anda berdalih atau menyalahkan orang lain, maka Anda berarti telah keluar dari pokok masalah. Padahal, hanya Anda sendirilah yang dapat menyelesaikan masalah Anda.

Sesungguhnya seluruh manusia telah dikaruniai sumber daya mental dan kemampuan yang dibutuhkan untuk bisa menyelesaikan apapun masalah yang akan Anda hadapi. Tugas Anda adalah hanya melepaskan kemampuan mental ini supaya dapat melalui masalah-masalah yang datang secepat mungkin.

Kemampuan Anda untuk berpikir secara baik dan jelas, serta kemampuan menggunakan pikiran Anda untuk menyelesaikan masalah dan membuat keputusan, dapat membuat hidup Anda lebih berarti.

Kreativitas sama seperti otot, yang mana akan berkembang menjadi lebih kuat jika dilatih dan sering dipakai. Semakin banyak ide dan gagasan yang Anda hasilkan untuk menyelesaikan masalah-masalah Anda dan meningkatkan kehidupan Anda. Dengan memanfaatkan kekuatan kreativitas, Anda akan menjadi lebih cerdas dalam meningkatkan kualitas hidup dan pekerjaan Anda.

Makna sesungguhnya dari kreativitas adalah “peningkatan”. Tiap kali Anda menggunakan pikiran Anda untuk mengubah cara bekerja dari satu hal, dengan maksud supaya terjadi peningkatan kinerja dan kualitasnya, maka Anda telah melakukan tindakan kreatif.

Bersiaplah untuk menerima umpan balik dan perbaikan diri. Terkadang, dengan mencoba sebuah ide baru, Anda langsung mendapatkan respon yang mengharuskan Anda memperbaiki ide tersebut dan atau harus menggantinya dengan ide yang lain.

Dan biasanya solusi hadir setelah ide awal tadi dimodifikasi dalam berbagai bentuk. Namun sesungguhnya, jika Anda tidak mengemukakan ide awal tersebut, solusi yang Anda cari tidak akan hadir sama sekali.

Salah satu alasan terbesar kenapa Anda mengalami masalah genting, karena Anda menyimpang dari aktivitas-aktivitas yang telah menyebabkan Anda sukses. Karena itu, terkadang hal yang sangat dapat membantu kita untuk keluar dari masalah, adalah mengingat kembali hal-hal yang dapat membangun dan mengembangkan bisnis kita pada masa-masa awal.

Saat berhadapan dengan masalah, kekecewaan, dan kemunduran yang tak terhindarkan dalam bisnis maupun kehidupan kita, Anda harus terus menerus menanyakan dan mencari tahu: 

Apakah bidang yang terbaik untuk kemampuan yang Anda miliki? Apa yang Anda dapat lakukan, yang lebih baik dari orang lain? Apakah alasan terbesar yang membuat Anda pernah merasakan kesuksesan dahulu? 

Saat Anda menghadapi masalah yang genting, kemampuan Anda dalam fokus dan konsentrasi akan dapat menjadi pembeda antara kesuksesan dan kegagalan. Anda tidak dapat melakukan segalanya, namun Anda dapat melakukan satu atau dua hal—yang merupakan hal-hal terpenting—dan Anda bisa mengusahakannya hingga kesuksesan tiba.

Waktu yang Anda gunakan untuk mulai berpikir mengenai apa yang akan Anda lakukan terhadap masalah yang merintangi Anda, memastikan fokus dan konsentrasi Anda siaga untuk tindakan Anda selanjutnya.

Teruslah tanyakan pada diri Anda mengenai “apa yang paling penting di sini?”. Kemampuan Anda untuk mempertanyakan dan menjawab pertanyaan tersebut akan mempertahankan Anda pada jalur yang benar dan biasanya dapat membawa Anda keluar dari permasalahan yang merintangi Anda.

Biasakan dan disiplinkanlah diri Anda untuk mengedepankan skala prioritas. Lakukan dan gapailah yang paling penting terlebih dahulu, hingga seluruh tujuan Anda tercapai. Dengan fokus dalam mendahulukan yang lebih penting, Anda akan lebih produktif dan efektif dalam membantu diri Anda dan perusahaan Anda keluar dari masa-masa krisis.

Dalam bidang militer, telah diadakan sebuah penelitian mengenai strategi-strategi pembawa kemenangan. Hal tersebut dapat diaplikasikan juga dalam kehidupan maupun bisnis yang Anda

jalankan, terutama di saat terhadang masalah yang cukup genting.

Strategi-strategi tersebut antara lain:

• Strategi 1: Perjelas tujuan Anda
• Strategi 2: Lakukan tindakan yang tegas
• Strategi 3: konsentrasi terhadap sumber daya Anda
• Strategi 4: Tetap fleksibel
• Strategi 5: kumpulkan seluruh Informasi yang tersedia
• Strategi 6: Buat seluruh orang bekerja bersama-sama
• Strategi 7: Apapun yang terjadi, Anda tetaplah pemimpinnya

Untuk memastikan krisis tidak terulang kembali, begitu Anda berhasil memecahkan sebuah masalah, maka evaluasilah. Apa yang sebenarnya telah terjadi? Bagaimana bisa masalah itu terjadi? Apa yang telah kita pelajari dari kehadiran masalah ini? Apa yang dapat kita lakukan untuk memastikan dan mencegah masalah ini kembali terulang lagi?

Keuntungan dari menyelesaikan sebuah masalah adalah Anda akan mendapatkan kesempatan untuk menyelesaikan masalah yang lebih besar lagi. Seseorang diukur dari kadar masalah yang datang menguji orang tersebut.

Baik dalam bisnis maupun kehidupan pribadi, Anda harus bisa menyederhanakan segala hal. Jika Anda mampu menyederhanakan segala hal, maka Anda akan dapat memperkirakan kehadiran masalah-masalah dalam hidup Anda. Mulailah dengan menentukan apa yang Anda nilai penting, kemudian buatlah perencanaan. 

Cara yang lebih efektif untuk menyederhanakan masalah Anda adalah dengan berhenti melakukan hal-hal tertentu. Menyusun prioritas secara otomatis berarti menyusun pula posterioritas. 

Posterioritas adalah hal-hal yang tidak cukup penting untuk dilakukan, yang mana

harus Anda hentikan agar waktu yang Anda miliki dapat dialokasikan kepada hal-hal yang lebih penting, baik untuk Anda saat ini maupun untuk Anda di masa depan. Maka, untuk setiap daftar “yang harus dilakukan” yang Anda buat, juga harus ada daftar “yang tidak harus dilakukan”.

Cara lain untuk menyederhanakan hidup Anda adalah dengan merekayasa ulang kegiatan-kegiatan Anda. Hal ini berarti Anda harus mencari cara untuk mengurangi, meringkas dan menggabungkan kembali langkah-langkah dalam bisnis Anda.

Delegasikanlah hal-hal yang biasa Anda lakukan kepada orang lain yang dapat melakukannya sebaik Anda. Cari tahulah aktivitas-aktivitas bisnis yang dapat dilakukan oleh perusahaan lain. Buang semua aktivitas sia-sia dan yang sedikit manfaatnya, yang mana hanya menghabiskan waktu. Cari cara untuk dapat menggabungkan beberapa pekerjaan menjadi satu pekerjaan, dan lakukanlah segera.

Masalah-masalah yang genting sering menguras emosi Anda, menghabiskan tenaga Anda, dan membuat Anda tidak mampu melakukan yang terbaik. Serupa dengan energi yang ada di dalam

baterai, semakin emosional masalah yang kita hadapi, semakin terkuraslah energi dalam diri kita, hingga, pada akhirnya akan berakibat hilangnya kemampuan kita untuk membuat keputusan yang baik.

Terkadang, hal terbaik yang dapat kita lakukan saat kita berada dalam situasi yang genting, terutama di mana kita merasa tidak memiliki waktu sama sekali untuk beristirahat, adalah mundur seutuhnya. 

Keluar dari tempat yang penuh masalah tersebut. Ambillah sehari dalam hidup atau bisnis Anda untuk berlibur dan menyegarkan kembali otak dan tubuh Anda, tanpa diganggu sama sekali dengan masalah-masalah tersebut.

Ketika Anda tidak lagi memiliki waktu untuk bersantai dan beristirahat, di sanalah saat yang paling penting untuk Anda menyederhanakan masalah-masalah Anda, supaya waktu tidak hanya habis untuk pekerjaan atau hanya karena masalah Anda saja. 

Karena Anda adalah aset terbesar diri Anda sendiri. Ingatlah, tidak ada yang lebih penting dari kesehatan Anda. Masalah akan datang dan pergi, namun kesehatan tubuh Anda akan terus bersama Anda. Jaga dan rawatlah diri Anda.

BRIAN TRACY, Seorang dari America’s Top Business Speakers, juga penulis buku-buku dengan penjualan terbanyak. Hasil dari kuliah dan pekerjaan yang beliau lakukan telah banyak disadur ke dalam berbagai bahasa, dan telah digunakan pada tiga puluh lima negara. Bersama dengan Campbell Fraser, beliau membuat buku the Advanced Coaching and Mentoring Program, dan Coaching Excellence Program.

Mata Rika berbinar seolah menemukan jawaban yang ia butuhkan selama ini. Ia pun sudah mulai menerapkan apa yang ia dapatkan dari buku ini. Apa saja yang ia pelajari?

1. Rintangan yang Anda hadapi merupakan penguji mental yang dapat diatasi dengan menggunakan lebih banyak pendekatan positif.
2. Anda adalah orang yang berkarakter, berkompetensi, dan cerdas. Apapun yang telah terjadi, Anda telah membuktikan bahwa Anda memiliki kemampuan untuk bangkit menghadapi tantangan dan mengatasi keadaan.
3. Pahamilah bahwa setiap orang pasti akan melakukan kesalahan. Setiap waktu pun, segala sesuatu pasti akan bisa berjalan di luar dari yang diharapkan.
4. Untuk memastikan krisis tidak terulang kembali, begitu Anda berhasil memecahkan sebuah masalah, maka evaluasilah. Apa yang sebenarnya telah terjadi? Bagaimana bisa masalah itu terjadi? Apa yang telah kita pelajari dari kehadiran masalah ini? Apa yang dapat kita lakukan untuk memastikan dan mencegah masalah ini kembali terulang lagi?

Demikianlah perjalanan Rika menemukan jawaban yang ia butuhkan dari buku ini. Semoga Anda juga mendapatkan Manfaat dari DeRing ini.  

Sampai bertemu di Baring selanjutnya. Jika ada masukan dan ide untuk Baring.Digital, silakan email kami di ingat@baring.digital

Sukses selalu untuk Anda.