Blue Ocean Shift : Beyond Competing Proven Steps to Inspire Confidence and Seize New Growth
W. Chan Kim & Renee Mauborgne
Teks tersedia
Audio tersedia
-
Plot
-
Ring 1
-
ring 2
-
ring 3
-
ring 4
-
ring 5
-
ring 6
-
ring 7
-
Kesimpulan
-
Full Dering
Sari merasa bisnisnya mulai mengalami penurunan. Pendapatan penjualan tidak kunjung menunjukan tanda-tanda pertumbuhan. Malah beberapa bulan ini mereka mulai rugi sekalipun tidak terlalu banyak.
Ini tanda bagi Sari untuk lebih berpikir bagaimana bisa memperbaiki keadaan. Ia pun sudah melakukan berbagai strategi untuk mendongkrak penjualannya. Dari semua yang ia lakukan tidak ada strategi yang benar-benar works.
Mulai bingung dengan situasinya, ia pun mulai kepikiran tentang ide temannya untuk Sari mengembangkan produk baru dari produk terbaiknya. Setelah ia berpikir ternyata pemikiran temannya ini ada benarnya.
Masalahnya Sari belum jelas seberapa besar resiko dari pengembangan dan tes pasar. Di atas kertas keuntungan memang sudah bisa diprediksi, tapi ia tidak ingin mengambil resiko karena situasi bisnisnya juga tidak terlalu baik saat ini.
Setelah mengingat-ingat pembicaraannya dengan temannya, Sari pun kepikiran soal buku yang pernah direkomendasikan untuk Sari baca saat itu. Tanpa berpikir panjang, ia pun langsung pergi ke toko buku.
Setelah mencari ke sana sini, ia pun menemukan buku Blue Ocean Shift : Beyond Competing Proven Steps to Inspire Confidence and Seize New Growth karya W. Chan Kim dan Renee Mauborgne.
Setelah membaca prakata dari si penulis, ia merasa pemikiran Kim dan Renee akan sangat membantu dirinya melewati masa-masa sulit ini.
Penasaran bagaimana perubahan pemikiran dari Sari? Mari kita simak perjalanannya di Ring berikut ini:
Ring 1 - Bagaimana melakukan pergeseran dari Red Ocean ke Blue Ocean?
Sebagian orang menyamakan penciptaan pasar dengan penghancuran kreatif atau disrupsi. Mereka berpikir diperlukan penghancuran atau mendisrupsi pasar yang sudah ada untuk menciptakan pasar yang baru. Sebagian lagi menganggap penciptaan pasar adalah masalah inovasi yang memerlukan teknologi sebagai sarana pendukungnya.
Semua pandangan di atas benar dalam sebagian hal. Tapi juga tidak tepat dalam hal yang lain. Buku ini memberikan model yang holistik strategi menciptakan pasar dengan bergeser dari Red ke Blue Ocean.
Namun juga memberikan solusi dari konsekuensi akan perubahan dan pertumbuhan. Dengan demikian bisa dimengerti bagaimana pandangan-pandangan yang kurang lengkap di atas bisa saling sesuai dengan gambaran besar secara keseluruhan.
Bagaimana menciptakan pasar dan pertumbuhan baru yang non disruptif? Untuk mendapatkan jawaban dari itu, diperlukan pemahaman menyeluruh terlebih dahulu, yaitu mana yang disruptif dan mana yang non disruptif.
Riset yang dilakukan W. Chan Kim dan Renee Mauborgne menghasilkan 3 langkah penciptaan pasar baru, yaitu:
- Menawarkan solusi baru untuk satu masalah yang sudah ada di industri tertentu
- Mendefinisikan kembali satu masalah yang sudah ada di industri dan memecahkannya
- Mengidentifikasi dan memecahkan satu masalah baru atau meraih satu kesempatan baru.
Setiap langkah melibatkan keseimbangan yang berbeda antara penciptaan yang disruptif dan non disruptif.
Dalam menciptakan pasar baru, supaya berhasil, Anda dituntut untuk menitikberatkan pada inovasi nilai bukan inovasi teknologi saja. Sebaik apapun teknologi yang dihasilkan jika tidak bermanfaat bagi banyak orang maka hasil inovasi tersebut kurang bernilai.
Ring 2 - Seperti apa pemikiran dari pelaku Blue Ocean?
Para pemikir Blue Ocean Strategy memiliki sudut pandang yang memungkinkan mengajukan kumpulan pertanyaan yang berbeda secara mendasar. Pertanyaan-pertanyaan ini akan menghasilkan jawaban yang berbeda, yang lebih baik. Sehingga mereka dapat menyaring dan mendapatkan hasil berbeda.
Ada 4 set pertanyaan yang mereka ajukan kepada diri sendiri dan mencari jawabannya.
Pertanyaan pertama: Apakah saya menerima begitu saja praktik-praktik yang ada dalam industri saya saat ini? Apa gagasan baru yang terpikir oleh saya? Apakah saya akan bertahan di industri saat ini yang persaingannya sudah ketat, permintaan turun dan biaya naik?
Pertanyaan kedua: Apakah saya memusatkan perhatian ke best benchmark di industri saya? Apakah saya akan menirunya? Kalau iya, kira-kira seperti apa hasilnya? Apa strategi yang akan saya ambil? Atau saya akan mengikuti saja pesaing terdekat saya?
Pertanyaan ketiga: Apakah konsumen saya puas saat ini? Apa yang harus saya fokuskan supaya konsumen saya lebih puas? Bagaimana saya bisa memberikan melebihi harapan konsumen saya?
Pertanyaan keempat: Apa strategi yang harus saya pilih dalam hal diferensiasi (nilai) dan biaya rendah? Apakah saya lebih memilih strategi diferensiasi? Atau strategi biaya rendah? Apa dampaknya masing-masing buat konsumen dan bisnis saya?
Kesimpulannya: ahli Blue Ocean Strategy tidak menerima begitu saja kondisi industri yang sudah tercipta. Mereka berusaha keras mengubah kondisi industri agar menguntungkan bagi mereka.
Ahli Blue Ocean Strategy tidak berusaha mengalahkan pesaing. Mereka justru berusaha membuat persaingan menjadi tidak relevan.
Ahli Blue Ocean Strategy fokus menciptakan dan meraih permintaan baru, bukan berebut konsumen lama.
Ahli Blue Ocean Strategy mengejar diferensiasi dan biaya rendah sekaligus. Mereka berusaha melampaui keseimbangan nilai dan biaya, bukan mengejar keuntungan semata.
Ring 3 - Dalam penerapannya, seperti apa tahapan dalam melakukan pergeseran dari Red Ocean ke Blue Ocean?
Proses pergeseran dari Red ke Blue Ocean terdiri atas lima rangkaian sistematis yang meminimalisir kegagalan karena coba-coba ataupun langkah acak yang sering dilakukan pebisnis. Baiklah mari kita mulai dari langkah pertama.
Langkah Pertama: Mulai.
Langkah pertama adalah cara memilih tempat yang tepat untuk memulai inisiatif Blue Ocean Anda supaya zona transformasi Anda tidak terlewat ambisius.
Untuk mencapainya adalah melewati 3 langkah, yaitu: peta perintis, penetap dan pejalan. Setelah itu Anda perlu membentuk tim untuk menjalankannya.
Perintis (pioneers). Adalah bisnis atau penawaran yang merupakan inovasi nilai. Perintis belum memiliki konsumen, namun memiliki penggemar. Perintis menawarkan yang sebelumnya belum ada, membuka garis depan nilai-biaya baru.
Penetap (settlers). Ada di ujung yang lain. Adalah bisnis atau penawaran yang memberi peniruan nilai. Penetap bersaing dengan cara membuat perubahan sedikit-sedikit dalam penawaran atau harga.
Strateginya mendekati sebagian besar pemain industri. Hanya jika strategi industrinya tumbuh dan menguntungkan, penetap tidak atau hanya sedikit memiliki potensi pertumbuhan.
Pejalan (migrators). Berada di antara perintis dan penetap. Pejalan memiliki keunggulan nilai dibandingkan pesaing dan boleh jadi adalah yang terbaik di bidangnya. Namun pejalan tidak menawarkan nilai inovatif.
Lalu bagaimana membuat peta perintis, pejalan dan penetap ini?
Pertama, kenali bisnis atau penawaran produk/jasa yang penting dalam portfolio Anda. Kemudian pilah-pilah mana yang termasuk perintis, penjelajah dan penetap. Setelah itu, petakanlah portfolio Anda.
Nah setelah itu Anda bisa memutuskan mau menangani portofolio yang mana dan siapa saja yang akan Anda tugaskan untuk itu. Inilah saatnya Anda membentuk tim.
Ring 4 - Langkah selanjutnya, apa yang harus saya lakukan?
Langkah Ke Dua: Di mana Anda Berada Saat Ini.
Apakah Anda punya satu gambaran sederhana yang menangkap keseluruhan strategi? Gambar yang mudah dimengerti tiap manajer dan membuat orang memiliki pemahaman yang sama?
Apakah Anda dan tim Anda sudah memahami apa yang ditargetkan dan diinvestasikan di industri Anda sekarang atau industri yang menjadi sasaran Anda? Apakah Anda tahu proposisi penawaran Anda? Pendeknya, apakah Anda dan tim sudah sepaham mengenai objektif terhadap industri Anda sekarang?
Sangatlah penting menjawab semua pertanyaan di atas dengan benar. Untuk memastikan itu dengan baik, Anda memerlukan Kanvas Strategi. Apa itu Kanvas strategi?
Kanvas strategi adalah analisis visual di satu halaman yang menggambarkan cara organisasi membentuk penawarannya kepada pembeli, dibanding penawaran pesaing.
Kanvas strategi akan dengan jelas menunjukkan empat unsur penting strategi, yaitu: Faktor-faktor yang diperebutkan, tingkat penawaran yang diterima pembeli pada faktor-faktor itu, profil strategi dan struktur biaya Anda dan pesaing,
Untuk membuat pergeseran Blue Ocean, profil Anda harus beda, supaya ketika pembeli memikirkan penawaran Anda, mereka tidak menyamakannya dengan penawaran pemain lain dalam industri.
Berikutnya kita pahami cara menggambar kanvas strategi Anda.
Pertama, sebutkanlah nama industri Anda berada saat ini. Serta ciptakan template kanvas strategi dengan memasukkan semua komponen terkait dengan industri Anda. Mintalah tim untuk menyebutkan nama industri sebagai pesaing terberat Anda.
Kedua, kenali faktor-faktor utama yang diperebutkan dalam industri Anda. Sebelum Anda meminta tim Anda mulai, jelaskan kepada mereka 3 kriteria berikut ini:
- Kenali minimal 5 maksimal 12 faktor persaingan utama di kanvas strategi. Jumlah minimal 5 ini akan menggiring tim Anda yang berpendapat hanya bersaing dalam harga, untuk menantang asumsi dan pendapat mereka sendiri sekali lagi. Supaya menemukan faktor-faktor yang boleh jadi sangat akrab bagi mereka sehingga tidak lagi disadari dan terlewatkan.
- Carilah hubungan faktor utama dan aspek produk, layanan atau suatu penawaran. Pikirkanlah ketiga faktor ini dengan seksama.
- Hindari jargon teknis pada saat membuat penawaran dan gunakan kata-kata yang menggambarkan faktor dari sudut pandang pembeli.
Jika Anda belum pernah melakukan ini sebelumnya, Anda akan menemukan sesuatu yang baru setelah melakukan langkah-langkah ini. Banyak yang berpendapat “mengidentifikasi faktor-faktor persaingan utama kami lebih sukar daripada yang saya duga”. Mungkin Anda juga akan berpendapat sama.
Ring 5 - Bagaimana saya bisa mengenali pasar saya dengan lebih baik?
Langkah Ketiga: Bayangkan Di Mana Anda Bisa Berada
Di langkah ini Anda bertugas untuk membuat grafik pengalaman pelanggan agar produk Anda lebih mudah diakses. Untuk menyelesaikan tugas ini Anda harus mengetahui apa yang disebut dengan “Titik Menyakitkan”, yaitu kesulitan yang ditimbulkan oleh industri yang dialami pembeli.
Namun sebagian besar tidak bisa melihatnya, sebagaimana pembeli juga sering menjadi kebal terhadapnya, karena mereka menganggap seperti itulah memang sudah seharusnya.
Titik Menyakitkan ini adalah peta dengan table dengan 6 baris dan enam kolom. Kolom ini mewakili enam tahap siklus pengalaman pembeli; Pembelian, Pengiriman, Penggunaan, Pelengkap, Pemeliharaan dan Pembuangan.
Sedangkan 6 baris adalah Utilitas pembeli, mulai dari; Produktivitas Konsumen, Kesederhanaan, Kepraktisan, Pengurangan Risiko, Keasyikan & Citra, Ramah Lingkungan.
Setelah mengisi ke 36 kotak dalam tabel tersebut Anda akan melihat permasalahan atau hal yang tidak diinginkan oleh pasar Anda. Anda juga akan jelas permasalahan apa saja yang bisa Anda atasi dengan produk yang Anda miliki saat ini.
Tapi untuk memastikan sudut pandang yang Anda gunakan sudah menggunakan sudut pandang pembeli, maka lakukan survei lapangan untuk mendapatkan hasil yang lebih akurat.
Ring 6 - Bagaimana saya bisa lebih dekat dengan pasar saya?
Langkah Keempat: Rekonstruksi Batas-Batas Pasar Secara Sistematis.
Bagaimana cara merekonstruksi batas-batas pasar yang bisa memicu pemikiran Anda mengenai peluang baru supaya bisa menggagas dan membuka nilai-biaya baru?
Jawabannya adalah kerangka enam jalur:
Jalur 1: Lihatlah industri alternatif. Lensa Red Ocean fokus ke pesaing dalam industri yang sama. Lensa Blue Ocean fokus pada industri alternatif.
Jalur 2: Lihatlah berbagai kelompok strategis dalam industri Anda. Lensa Red Ocean fokus ke posisi kompetitif Anda dalam satu kelompok strategis. Lensa Blue Ocean fokus pada berbagai kelompok strategis dalam industri Anda atau sasaran Anda.
Jalur 3: Lihatlah melalui rangkaian berbagai kelompok pembeli. Red Ocean fokus untuk melayani kelompok pembeli lama. Blue Ocean melampaui rangkaian pembeli dan mendefinisikan kembali kelompok pembeli industri Anda.
Jalur 4: Lihatlah penawaran produk dan jasa pelengkap. Red Ocean fokus memaksimalkan nilai penawaran produk atau jasa sebagaimana didefinisikan oleh industri Anda. Blue Ocean fokus solusi total yang dicari pembeli untuk memahami produk dan jasa pelengkap yang menambah atau mengurangi nilai penawaran Anda.
Jalur 5: Pikirkan kembali orientasi fungsional-emosional industri Anda. Red Ocean fokus meningkatkan kinerja harga dalam orientasi fungsional-emosional industri Anda. Blue Ocean fokus pada memikirkan ulang orientasi fungsional-emosional industri Anda atau industri-sasaran Anda.
Jalur 6: Ikutlah dalam membentuk tren sepanjang waktu. Red Ocean fokus pada menyesuaikan diri dengan tren luar yang terjadi. Blue Ocean fokus pada ikut serta membentuk tren yang berdampak bagi industri Anda atau industri sasaran Anda.
Butuh waktu dan usaha untuk menerapkan kerangka 6 jalur dan mendapatkan hasil. Diperlukan banyak wawancara dan pengamatan lapangan dan menganalisisnya secara seksama.
Karena itu, Anda dan tim akan menjadi lelah namun lebih bersemangat karena sudah mendapatkan kejelasan. Kini saatnya menerapkan dan melakukan aksi untuk meraih kesempatan Blue Ocean.
Ada kerangka empat aksi yaitu: hapuskan, kurangi, naikan dan ciptakan.
Carilah jawaban dari pertanyaan aksi di bawah ini:
- Faktor apa saja yang harus dihapuskan? Ini akan memaksa Anda mempertimbangkan faktor-faktor yang diperebutkan industri saat ini, namun sudah tidak relevan oleh tim Anda dalam penelitian lapangan 6 jalur pasar.
- Faktor apa saja yang harus dikurangi sampai di bawah standar industri? Ini akan mendorong Anda untuk menentukan apakah produk atau jasa tertentu telah dirancang berlebihan karena ingin menandingi dan mengalahkan pesaing.
- Faktor apa saja yang harus dinaikkan sampai di atas standar industri? Ini mendorong Anda untuk menemukan dan menghapuskan kompromi yang terpaksa harus dilakukan oleh pembeli.
- Faktor apa saja yang tak pernah ditawarkan industri namun harus diciptakan? Ini mendorong Anda untuk menawarkan jenis nilai baru untuk pembeli dan menciptakan permintaan baru dengan mengubah orang-orang yang tadinya non konsumen menjadi konsumen.
Nah itulah 4 aksi yang harus Anda lakukan setelah memiliki dan menganalisis data dari pengamatan pasar. Satu hal penting yang perlu selalu diingat dalam aksi Anda adalah: pastikan Anda mengejar diferensiasi dengan biaya rendah.
Ring 7 - Apa langkah terakhir yang harus saya lakukan agar bisa masuk dan menciptakan Blue Ocean?
Langkah Kelima: Membuat Gerakan
Kini Anda siap memilih langkah Blue Ocean. Setelah mantap dengan pilihan, Anda harus mengujinya dengan tes pasar dengan cepat. Mengharuskan tim melakukan tes pasar cepat pada prototipe penawaran Blue Ocean yang sudah Anda tetapkan. Anda bisa mengadakan pameran atau event-event untuk melakukan tes pasar produk baru Anda.
Setelah menganalisis hasil tes pasar cepat, ditindaklanjuti dengan penyempurnaan dari feedback pengamatan dan analisis data dari pameran atau event-event di atas. Kemudian Anda siap untuk meluncurkan produk Anda.
Namun jangan lupa prosesnya diulangi, yaitu dengan mengadakan pameran atau event-event untuk tes pasar dengan cepat. Saat mendapatkan feedback, langsung dianalisa dan adaptasikan sesuai dengan feedback. Setelah disempurnakan, luncurkan kembali untuk mendapatkan feedback. Sampai hasilnya sudah dirasa cukup memuaskan, barulah produk ini disebarluaskan secara besar-besaran.
W. Chan Kim adalah Co-Director of the INSEAD Blue Ocean Strategy Institute dan Ketua Profesor Strategi dan Manajemen Internasional di INSEAD. Bukunya Blue Ocean Strategy, yang ditulis bersama Renée Mauborgne, telah terjual lebih dari 4 juta eksemplar dan diakui sebagai salah satu buku strategi paling ikonik dan berdampak yang pernah ditulis. Dia juga salah satu penulis buku terlaris New York Times dan # 1 Wall Street Journal, Blue Ocean Shift.
Renée Mauborgne adalah Co-Director of the INSEAD Blue Ocean Strategy Institute dan The INSEAD Distinguished Fellow serta profesor strategi di INSEAD. Mauborgne bertugas di Dewan Penasihat Presiden Barack Obama di Kolese dan Historically Black Colleges and Universities (HBCUs) untuk dua periode Presiden.
Dia juga anggota dari Forum Ekonomi Dunia. Bukunya Blue Ocean Strategy, yang ditulis bersama W. Chan Kim, telah terjual lebih dari 4 juta eksemplar dan diakui sebagai salah satu buku strategi paling ikonik dan berdampak yang pernah ditulis. Dia juga salah satu penulis buku terlaris New York Times dan # 1 Wall Street Journal, Blue Ocean Shift.
Begitulah Sari menemukan cara bagaimana mengatasi masalah di bisnisnya. Inilah beberapa poin-poin penting yang ia catat dan terapkan dalam kehidupannya.
I. Ada 3 langkah dalam menciptakan pasar baru:
- Menawarkan solusi baru untuk satu masalah yang sudah ada di industri tertentu
- Mendefinisikan kembali satu masalah yang sudah ada di industri dan memecahkannya
- Mengidentifikasi dan memecahkan satu masalah baru atau meraih satu kesempatan baru.
II. Para ahli BLue Ocean Strategy memiliki pemikiran:
- Tidak menerima kondisi pasar yang sudah ada. Mereka berusaha keras untuk mengubahnya
- Tidak berusaha mengalahkan pesaing, melainkan berusaha membuat persaingan menjadi tidak relevan.
- Fokus menciptakan dan meraih permintaan baru, bukan berebut konsumen lama.
- Mengejar diferensiasi dan biaya rendah secara sekaligus. Mereka berusaha melampaui keseimbangan nilai dan biaya, bukan mengejar keuntungan semata.
III. 5 tahapan melakukan pergeseran pasar dari Red ke Blue Ocean
- Memulai
- Mengetahui di mana posisi saat ini
- Mengetahui dengan jelas di mana atau ke mana posisi yang ingin dituju.
- Merekonstruksi batas-batas pasar secara sistematis.
- Membuat gerakan.
Terima kasih telah mengikuti perjalanan Sari, semoga Anda menikmati & mendapatkan manfaat dari DeRing ini.
Sampai bertemu di Baring selanjutnya. Jika ada masukan dan ide untuk Baring.Digital, silakan email kami di ingat@baring.digital
Sukses selalu untuk Anda.
Rekomendasi Baring Lainnya